営業業務の仕事は正確さと時間厳守が重要です。入社してからしばらくの間は、とにかく目の前の仕事をこなすのに精いっぱいで、仕事の整理や優先順位が上手く決められず、気が付いたら発注締切時間を過ぎていたということもありました。

配送をしている物流倉庫に行き、普段私達が発行している伝票が、どのような流れで処理され、商品が配送されるのかを実際に見る機会をいただきました。もし私がミスをすると、倉庫側では大変な労力と時間が必要になってしまうことも肌で感じることができる貴重な時間でした。
また、他拠点の業務の先輩方の仕事を見る機会もいただきました。全拠点で同じシステムを使っていても、細かいオペレーションは拠点によって多少の違いがあることが分かり、金沢支店でも取り入れられたら良いなという今後の仕事への取り組み方が見えた研修でした。

藤田さんが入社し、金沢支店全体の雰囲気が明るくなりました。責任感が強く、素直で真面目な性格なので、お客様や営業からの要望に対し、全力で取り組む姿勢をいつも見ています。

入社してからいくつかの失敗を経験したことで、「報告・連絡・相談」の重要性に彼女自身が気づき、最近では先輩にどんなことでも話し掛ける様子を目にするようになりました。恐らくこれまでは、何を相談したら良いのかも分からない状況だったところから、ステップアップしたと感じています。

初めは先輩社員と一緒に色々なことを教わりながらお客様や現場を回り、入社から4ヵ月ほど経った頃から1人で外へ出るようになりました。まだまだ知識や経験不足で「営業」というレベルではありませんでしたが、営業という職種を肌で感じ、感覚を掴むためです。今考えるとお客様や現場を訪問することで、自然と現場の知識も付き、お客様に顔と名前を憶えていただけるようになりました。次第に会話ができるようになって、お客様の困り事や要望を聞き出すことで、次は「こんなことをご提案してみよう」という発想に繋がって、営業らしい会話ができるようになりました。

最近では、商材の情報だけでなく、店長や先輩から共有いただいたトレンドや国策などの情報を聞き漏らさないようし、お客様にお伝えできるよう心掛けています。また、お客様の困り事に手が届き、先読みしたご提案ができるよう、お客様とのちょっとした会話の中でも、情報を聞き漏らさないよう、常に意識しながらコミュニケーションをとるよう努めています。

堂越さんは、とても素直で物腰が柔らかく、人から好かれる素質があります。
今は、良い事も悪い事もたくさん経験を積んで欲しいですね。

また、仕事でもプライべートでも、たくさんの人と出会い、影響を受けたり、何かを吸収するということを意識して過ごして欲しいと考えています。

人のスケールはたくさんの人と出会い、学ぶこと、影響を受けることから大きくなるものだと思います。自分の利益ではなく、お客様の利益を考えること、お客様のお役立ちについて考えること。ひと回りもふた回りも大きくなって、お客様からも社内からも必要とされる人材になって欲しいと思います。

福井支店 支店長 天田

学生時に教科書で学んだ知識が現場では通用しないことが多く、現場の職人さんが出した指示を曖昧に理解したまま作業を進めてしまい、それが後々トラブルに繋がってしまったことがありました。その反省から、毎回手元の作業を止めてでも指示をしっかり聞きに行くようにしています。
同時に、自分から積極的に職人さんに話しかけてコミュニケーションを取ることも大事にしています。やはり経験豊富な現場の職人さんの声を聞くことが何より勉強になるので、教科書や参考書には書かれていないような知識を少しでも増やすように心掛けています。

失敗してしまった日はどうしても落ち込みますが、いつまでもくよくよ悩んで現場の雰囲気を壊してしまうよりは、その失敗を受け止めて、その後起こり得る事態を予測した対処法を考えるなど、その失敗から何かを学び取れるよう、少しでも挽回できるように努めています。

今は職人さんの指示の元、様々な施工技術を身に付けて、出来ることを1つでも増やしていきたいと思っています。その為にも少しでも多くの現場を経験したいです。
ゆくゆくは管理の仕事、例えば施工の流れや仕上がりイメージを自分から職人さんに説明できるようになりたいです。その為に施工管理技士の資格を取得したいと思っています。さらには資材の拾い出しや必要な部材の発注なども、自分が現場で確認して行えるようになりたいです。

廣上さんは、持ち前の明るさでムードメーカーのような存在です。
暑い夏も寒い冬も、慣れない現場仕事で大変だと思いますが、オフィスに戻ってきても疲れた表情を見せずに頑張ってくれていて、皆いつも元気をもらっています。

南陽吉久での新しい取り組みとして、内外装工事を業務委託している職人さんと共に、現場での施工に従事していただいていますが、学ぼうとする素直さと貪欲さを持っています。
いつまでもその気持ちを忘れず、たくさんのことを勉強・吸収して、将来は施工品質管理チームのリーダーになって欲しいと考えています。

広域営業部 部長 石塚