営業業務の仕事は正確さと時間厳守が重要です。入社してからしばらくの間は、とにかく目の前の仕事をこなすのに精いっぱいで、仕事の整理や優先順位が上手く決められず、気が付いたら発注締切時間を過ぎていたということもありました。

また、慌てたり急いだりしている時は、自分では注意してチェックをしていたつもりでも、チェック漏れをすることが多く、間違えたものを発注してお客様に迷惑をかけることが度々ありました。ミスをする度に、営業や業務課長にフォローしていただき、原因や再発防止策を一緒になって考え、アドバイスをいただきました。今では、それらが自分の弱点ということを認識して、翌日の仕事は前日のうちにファイル分けし整理をしておくことで、事前にミスをしないような仕事の仕方ができるようになり、正確性は上がってきました。

配送をしている物流倉庫に行き、普段私達が発行している伝票が、どのような流れで処理され、商品が配送されるのかを実際に見る機会をいただきました。もし私がミスをすると、倉庫側では大変な労力と時間が必要になってしまうことも肌で感じることができる貴重な時間でした。
また、他拠点の業務の先輩方の仕事を見る機会もいただきました。全拠点で同じシステムを使っていても、細かいオペレーションは拠点によって多少の違いがあることが分かり、金沢支店でも取り入れられたら良いなという今後の仕事への取り組み方が見えた研修でした。

今後は、業務チームで現状の問題点を話し合い、物流倉庫の負担軽減と業務効率アップを目指し、改善していきたいと考えています。また、現状維持ではなく、営業や配送なども含め、会社全体がスムーズにそれぞれの役割を行えるよう、業務の1人としてサポートをしていきたいと思っています。

初めは先輩社員と一緒に色々なことを教わりながらお客様や現場を回り、入社から4ヵ月ほど経った頃から1人で外へ出るようになりました。まだまだ知識や経験不足で「営業」というレベルではありませんでしたが、営業という職種を肌で感じ、感覚を掴むためです。今考えるとお客様や現場を訪問することで、自然と現場の知識も付き、お客様に顔と名前を憶えていただけるようになりました。次第に会話ができるようになって、お客様の困り事や要望を聞き出すことで、次は「こんなことをご提案してみよう」という発想に繋がって、営業らしい会話ができるようになりました。

最近では、商材の情報だけでなく、店長や先輩から共有いただいたトレンドや国策などの情報を聞き漏らさないようし、お客様にお伝えできるよう心掛けています。また、お客様の困り事に手が届き、先読みしたご提案ができるよう、お客様とのちょっとした会話の中でも、情報を聞き漏らさないよう、常に意識しながらコミュニケーションをとるよう努めています。

僕のご提案が採用された住宅で、新しい生活を始められるお客様がいらっしゃることに、とても喜びを感じます。努力をした分だけ、お客様に認めていただけますし、社内でも見てくれていることに気が付きました。南陽吉久だからこそ味わえる達成感や喜びがたくさんあると思います。

僕は学生時代に、地元の伝統行事を学生目線でアレンジした形で行う町おこしイベントや、駅前でゲリラ
JAZZライブを開催するなど、若い感性を生かしたイベント企画を経験してきました。
福井支店では僕が入社する前にショールームを使って、JAZZライブや料理教室、婚活イベントなど、「住宅」には直接関係ないように見えて、ライフスタイルに直結するようなイベントを開催していたと伺いました。今は営業という本業に集中したいですが、いずれ学生時代の経験を活かし、イベントを企画してみたいです。

学生時に教科書で学んだ知識が現場では通用しないことが多く、現場の職人さんが出した指示を曖昧に理解したまま作業を進めてしまい、それが後々トラブルに繋がってしまったことがありました。その反省から、毎回手元の作業を止めてでも指示をしっかり聞きに行くようにしています。
同時に、自分から積極的に職人さんに話しかけてコミュニケーションを取ることも大事にしています。やはり経験豊富な現場の職人さんの声を聞くことが何より勉強になるので、教科書や参考書には書かれていないような知識を少しでも増やすように心掛けています。

失敗してしまった日はどうしても落ち込みますが、いつまでもくよくよ悩んで現場の雰囲気を壊してしまうよりは、その失敗を受け止めて、その後起こり得る事態を予測した対処法を考えるなど、その失敗から何かを学び取れるよう、少しでも挽回できるように努めています。

今は職人さんの指示の元、様々な施工技術を身に付けて、出来ることを1つでも増やしていきたいと思っています。その為にも少しでも多くの現場を経験したいです。
ゆくゆくは管理の仕事、例えば施工の流れや仕上がりイメージを自分から職人さんに説明できるようになりたいです。その為に施工管理技士の資格を取得したいと思っています。さらには資材の拾い出しや必要な部材の発注なども、自分が現場で確認して行えるようになりたいです。

現場に出ていることで、大工仕事だけでなく電気屋さんや配管屋さんの施工を間近で見ることができるので、その気があれば何にでも挑戦できると思います。まずは新しいことに挑戦できるように現状の作業スピードを上げて、時間をつくれるよう努力したいと思います。